iPhonクイックスタートでソフトウェアアップデートお終わらない！解決法
ham
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iPhon下取り集荷トラブル多発？確実に下取り手続きを行う方法
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iPhon機種変更時に、少しでも安くしたい！
そんな時に活用したいのが、Apple Trade In！
しかし、Apple Trade Inの取引を成立させるためには、下記が必要です↓
下取り額は、新しいデバイスを受け取ってから14日間有効です。
この下取り額をお受け取りいただくには、下取りに出すデバイスがこの期間内にAppleのパートナー会社に到着するように送付いただくことが重要です。
Apple公式HP
つまり、新しいiPhonが自宅に届き、「同日に届いたメールから14日以内にAppleまで旧iPhonが届くように下取り手続きを行う必要がある」ということです
今回Apple Trade In！の下取り手続きを行う中で、
下取り期日14日以内に、集荷希望日が選択できない
という大変恐ろしい事態に陥り、「期日に間に合わない」と、とっても不安で居ても立ってもいられませんでした！笑
しかし、Appleに問い合わせたところ、
なんだよ〜！32000円の下取り金がパーになるかと焦ったよ〜！
公式HPや案内メールに書いてある期日が違って、どれが正しいか不安でたまらなかったよね。
今回Appleに問い合わせた中で、公式HPには記載されていない情報や、下取り取引が無効になりやすい事象を教えて頂き、無事取引を終えることができました☆
この記事を読むと、せっかく面倒な下取り予約を行ったのに『取引が無効でお金が1円も返ってこない！』
なんて恐ろしい事態を回避することができますよ☆
実際に経験し得た情報が、同じ事態で悩まれている方の参考の一つになれば幸いです☆彡
Contents
下取り予約時に集荷期日（14日後まで）以前の日時が選択できない
今回の事象の概要
概要は以下の通りです↓
| 10月4日 | Apple公式HPでiPhon14購入 |
| 10月7日 | 自宅にiPhon14が届き、下取り案内メールを受信 |
| 10月10日（午前） | 下取り手続き実施（集荷希望日が23日以降しか選択できない） |
| 10月10日（午後） | Appleに問い合わせ集荷は10月26日で手続きを完了 |
| 10月21日 | iPhon下取り期日（新iPhon14到着後14日目 |
| 10月25日 | 「明日下取りに伺います」メールなし |
| 10月26日 | 希望時間にクロネコヤマトさんにより集荷完了 |
| 11月10日 | 取引完了のお知らせなし。iPhon上でアカウント残高が32000円増えているのを発見 |
| 同日Apple公式HP上で満額32000円で下取りプロセスが完了していたことを確認 |
下取り案内メールは次の写真のようにSMSメールで届きます↓
下取り予約時に集荷期日（14日後まで）以前の日時が選択できない時の対応
今回、下取り予約時に集荷期日（14日後まで）以前の日時が選択できないという事態が行ったのですが、結論を言うと、
下取り額は、新しいデバイスを受け取ってから14日間有効です。
この下取り額をお受け取りいただくには、下取りに出すデバイスがこの期間内にAppleのパートナー会社に到着するように送付いただくことが重要です。
Apple公式HP
とは、新しいiPhonが自宅に届き、同日に届いたメールから14日以内に
という意味だったのです！
ただしこれは、現在のiPhon15発売に伴う下取り増加で、Apple側が「通常期」のように対応できない場合であり、原則は14日までに下取りの集荷完了が必要だそうです
なので今回のように、新iPhon発売後など、Apple側が『通常期』でない場合は、
新iPhonを受け取り、下取り案内メールが届いた日から14日以内に、下取り予約を完了していれば良いということになります◎
そして、集荷希望日は選択できる日程の期間であれば良いと言うことでした
でも、手続きを行った日が、『通常期』かそうでないかはわからないですよね！
なので、Appleに問い合わせてみるのが1番確実です！
Appleに問い合わせると30分も繋がらなかったよ。
それだけ問い合わせが殺到してるってことだよな。
そうね。新機種発売直後はAppleも大変なんだね！
でも対応してくれた方がとっても良い方で安心して相談できたよ♬
しかし、iPhon集荷トラブルはこれだけじゃありません！
最も多い落とし穴について次にお話ししていきます
下取り手続きの中で最も落ち入りやすい落とし穴
それは、身分証明書アップロードの不備です！
下取り手続きを進める中で、運転免許証、年金手帳、健康保険証、パスポートなどから2つ選び写真をアップロードする必要があります
この際の注意点は、
身分証明のアップロードが期日の14日以内に確実に行わせるよう早めに確認したいところです
でも実際のところ、下取り手続きが確実に登録された故のメールはなく、期日14日の前日に『身分証明書のアップロードに不備があった場合のみ』メールが届きます
前日じゃなくて、不備がわかり次第教えてくれたらいいのにな！
そうだね。でも、前日にメールが来てないか注意して確認するしかなさそうね！
万が一、下取り手続きに不備があるまま期日を過ぎてしまった場合、気づかないうちに『自動キャンセル』となってしまいます
せっかく手間をかけて手続きするのですから、確実に下取り金を受け取るために身分証明のアップロードには最新の注意を払いたいですね☆
確実に下取り取引を成立させる方法
iphon15の販売に伴う下取り増加により、Appleが「通常期」でない状況です
ただ、時間経過とともに緩和され、「通常期」に戻ることが予測されます
でも、いつ「通常期」に戻ったのかを把握することはできません
そのため可能な限り、
下取りメール受信日を1日目として14日以内に集荷完了させるのが確実です！
そのため、下取りメール受信後は、当日のうちに下取り手続きを行い、選択できれば14日以内に旧iPhonが届く日程で登録を完了させることをおすすめします！
その際、身分証明証のアップロードは２つの証明書で、そして各証明証のアップロード規則に準じて確実に行いましょう🎵
もちろん、その他の入力事項も間違いがないように慎重に入力すると良いですね☆
さらに確実なのは、
下取り手続き後、Appleに手続き状況を確認し、『日時、担当して下さった方のお名前、問い合わせ後に送られてくるお問い合わせ番号』を控えておき、トラブルがあった際に再度お問い合わせができるようにしておく
ことです！
もしもの場合に備えておくことは、何かあった時の安心材料になりますよね♬
集荷について
ちなみに、クロネコヤマトさんによる集荷時の様子についてです
集荷希望時間にクロネコヤマトさんが予定通り訪ねてくださいました
その際、「お預かりの荷物をもらいます」と専用のBOXを準備され、箱の真ん中にiPhonを乗せるよう指示を受けます
事前に準備しておいたiPhon本体のみを指示通り乗せます
クロネコヤマトさんが専用のBOXを閉じると、丈夫なフィルムでiPhon画面がきっちりと密閉された状態で梱包され、集荷終了でした
ほんの10秒足らずの集荷作業でしたよ！笑
もちろん、事前にiPhonのデータを削除し、ケースや保護フィルムなどを全て除去し、汚れを拭き取るなどの準備は済ませておきましょう♫
取り引き完了について
Apple公式HPには、下取り取り引き完了まで、
『通常、デバイスをお送りいただいてから2〜3週間かかります」
と記載があります
今回10月26日に集荷完了し、15日後時点でiPhonのAppleStoreからアカウント残高を確認すると32000円増えていることを発見し、Apple公式HPで確認したところ下写真のように下取り手続きが完了していたことを知りました
その後も下取り手続き完了メールはありませんでした
やはり、iPhon15の発売に伴う「通常期」でない状況で、手続きに関する連絡も追いついていない状況なのかもしれません
Appleさんすごく忙しいんだな…
でも下取り見積額通り、満額の32000円無事に受け取ることができて安心したよ☆
まとめ
今回iPhonの下取り手続きを行い、『下取り予約時に集荷期日（14日後まで）以前の日時が選択できない』という事象を経験しました
下取り金額が高ければ高いほど、
ちゃんと下取り手続きができず間に合わなかったらどうしよう…
と不安でいっぱいになりますよね
現在Appleさんの「通常期」でない、「イレギュラー」な状況があるようです
お問い合わせが止まない中でのお問い合わせ電話は、手間も時間もお金もかかります
できるだけお問い合わせをする必要がないように、
★下取り案内メールが届いたらすぐに手続きを完了させる
★身分証明のアプロード時は、それぞれの身分証のアップロードの規則に準じて確実に写真を取り込む
皆さんがこの状況の中でも、少しでも不安なく、スムーズなお取引ができることを祈っています☆彡
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くまはむ夫婦です。
大好きなディズニーのパーク情報や
ホテル、ディズニーに関するグッズなど
をまとめてご紹介しています♪
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